Phishing: O que é, como funciona e como proteger-se.

O phishing é uma das fraudes digitais mais comuns, mas com o conhecimento certo, é possível identificar esses golpes e proteger-se. Seja através de e-mails suspeitos, mensagens de texto ou até chamadas telefónicas, os criminosos digitais usam táticas cada vez mais sofisticadas para enganar as vítimas e obter dados sensíveis.

Com estas dicas, estará mais preparado para navegar no mundo digital com segurança e confiança. Vamos juntos entender como funciona o phishing e aprender a evitá-lo.

O que é phishing?

O phishing é uma prática criminosa em que hackers tentam enganar pessoas para que revelem informações sensíveis, como palavras-passe, dados bancários ou informações pessoais. O nome vem da palavra inglesa “fishing” (pescar), já que os golpistas lançam "iscas" para capturar vítimas desavisadas.

Como funciona? Normalmente, os ataques chegam através de:

• E-mails falsos: Mensagens que imitam empresas ou instituições confiáveis.

• SMS ou mensagens em redes sociais: Com links ou anexos perigosos.

• Chamadas telefónicas: Golpistas fingem ser técnicos ou agentes bancários.

Por trás dessas abordagens está sempre a intenção de roubar informações ou induzir ações prejudiciais, como transferências de dinheiro.

Tipos de ataques de phishing mais comuns

Existem diferentes tipos de ataques de phishing, cada um com as suas particularidades e táticas específicas. Conheça alguns dos mais comuns:

1. E-mail de phishing: A forma mais comum de phishing envolve o envio de e-mails fraudulentos que parecem ser de fontes confiáveis, como bancos, lojas online, ou serviços populares. Esses e-mails geralmente contêm links que direcionam a vítima a páginas falsas que solicitam a inserção de informações pessoais.

2. Phishing por SMS (Smishing): Neste tipo de phishing, os golpistas enviam mensagens de texto para as vítimas, fingindo ser empresas ou instituições importantes. A mensagem costuma solicitar informações pessoais ou convidar o usuário a clicar num link comprometedor.

3. Phishing em redes sociais: Ataques em redes sociais têm se tornado cada vez mais comuns. Os cibercriminosos criam perfis falsos ou utilizam mensagens privadas para tentar enganar os usuários e induzi-los a revelar informações pessoais ou clicar em links maliciosos.

4. Spear Phishing: Ao contrário do phishing genérico, o spear phishing é direcionado a indivíduos ou organizações específicas. Esse tipo de ataque é altamente personalizado e utiliza informações específicas sobre a vítima para tornar o golpe mais convincente.

5. Phishing por voz (Vishing): Em ataques de vishing, os golpistas utilizam chamadas telefônicas para tentar obter informações sensíveis das vítimas. Eles costumam se passar por representantes de serviços de suporte técnico ou agentes de bancos.

Como identificar um e-mail de phishing?

Um dos pontos mais importantes para se proteger contra phishing é ser capaz de reconhecer e-mails fraudulentos. Aqui estão algumas pistas que podem ajudar:

1. Saudações genéricas: Muitos e-mails de phishing utilizam saudações genéricas, como "Prezado Cliente" ou "Caro Usuário". Empresas sérias costumam utilizar seu nome completo ou outras informações específicas que demonstrem que o conhecem.

2. Erros ortográficos e gramaticais: E-mails de phishing frequentemente contêm erros de digitação, gramática ou traduções mal feitas. Esses erros indicam que o e-mail não foi enviado por uma organização profissional.

3. Links maliciosos: Muitas vezes, os e-mails de phishing contêm links que levam a páginas falsas. Passe o cursor sobre o link sem clicar e verifique se o endereço corresponde à empresa que afirma ser. Cuidado com URLs que tenham pequenas variações no nome do domínio.

4. Solicitação de informações pessoais: Empresas lícitas nunca solicitarão informações sensíveis, como senhas, números de cartão de crédito ou credenciais de login, por e-mail.

Como proteger-se do phishing?

A melhor maneira de se proteger contra o phishing é manter-se informado e adotar boas práticas de segurança online. Aqui estão algumas medidas que pode adotar para evitar ser vítima de phishing:

1. Desconfie de mensagens urgentes: Golpistas frequentemente criam um senso de urgência para apressar a sua reação. Respire fundo e avalie a mensagem.

2. Verifique a fonte dos e-mails: Verifique o remetente dos e-mails antes de clicar em qualquer link ou fazer download de anexos. Se algo parecer suspeito, não interaja com o e-mail.

3. Não clique em links suspeitos: Evite clicar em links recebidos por e-mail ou mensagens de texto sem ter certeza da origem. Caso tenha dúvidas, entre diretamente no site oficial da empresa e digite o endereço no navegador.

4. Utilize autenticação de dois fatores (2FA): A autenticação de dois fatores adiciona uma camada extra de segurança, exigindo uma segunda verificação além da senha para aceder às suas contas.

5. Mantenha seu software atualizado: Certifique-se de que o seu sistema operacional, antivírus e outros softwares estejam sempre atualizados. As atualizações corrigem vulnerabilidades que podem ser exploradas por atacantes.

6. Cuidado com informações pessoais: Nunca forneça informações sensíveis por e-mail, mensagem de texto ou redes sociais. Empresas sérias não solicitam dados como senhas ou números de cartões por esses meios.

7. Use ferramentas Anti-Phishing: Muitos navegadores modernos e provedores de serviços de e-mail possuem ferramentas de detecção de phishing. Habilite essas ferramentas para melhorar a sua proteção.

Exemplos de ataques de phishing

• "O seu cartão de crédito foi bloqueado": Esse tipo de ataque é comum e tenta induzir a vítima ao pânico, afirmando que o seu cartão de crédito foi bloqueado. O e-mail pede para que a pessoa clique num link para “confirmar” os seus dados e solucionar o problema.

• "Você recebeu um bónus bancário": O golpista envia uma mensagem fingindo ser de um banco e promete um bónus ou recompensa caso a pessoa forneça informações da sua conta bancária.

• "Atualize as suas credenciais de login": Neste caso, o e-mail é enviado com um tom urgente, solicitando que o usuário atualize as suas credenciais de login para evitar o bloqueio da conta. Os links contidos no e-mail direcionam a páginas fraudulentas.

O impacto do phishing e a importância da proteção

Os ataques de phishing têm um impacto significativo na sociedade. Além das perdas financeiras, esses golpes também causam perda de dados sensíveis e prejuízos à reputação de empresas e indivíduos. Quando uma pessoa ou empresa é vítima de phishing, pode ocorrer comprometimento de suas informações pessoais, resultando em roubo de identidade e outros problemas graves.

Empresas também são vítimas frequentes de ataques de phishing direcionados, especialmente através de spear phishing, que tem como alvo os empregados. Um colaborador que caia num golpe pode comprometer a segurança de toda a organização, expondo informações confidenciais ou permitindo o acesso indevido a sistemas internos.

Proteger-se é uma responsabilidade de todos. Adote práticas seguras e esteja atento às ameaças para manter a internet um lugar mais seguro.

Agora que sabe como identificar o phishing, que tal explorar mais dicas para proteger-se online? Na Entendes.pt, estamos aqui para ajudá-lo a navegar no mundo digital com confiança.